Mar 24
收费不明确。路由器被封。坚决投诉，不能手软，维护消费者的合法利益。
1.拨打10060，你会接入到当地网通公司的客服热线。这是个普通程序，你反映你的问题，如果客服承认问题在他们，答应解决，你不必接着向下看了；然而根据我的经验，一般客服人员的工作方式是忽悠加消遣，仅仅以灭火为目的，所以你可能受到推诿，这时候，转2。
2. 拨打10064，这是网通集团公司投诉电话。反映你的问题，一般会被记录，并层层下派，指定所在地网通公司解决。虽然问题一样的，然而情况却变了，这个解决的要求来自上级而不是客户，一般会得到比较好的重视，如果还是未解决，转3。
3.投诉至信息产业部。访问这个页面，如实填写你的问题和你的要求。反映在这儿的问题如果属实，一般可以得到较好的解决。这里也可投诉电信。
